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信息管理學(xué)信息產(chǎn)品的流通問答題每日一練(2016.06.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題目前車站使用的票務(wù)報表有哪些？

參考答案：OP101 售票員結(jié)算單
OP102 過期票/無效票處理記錄表
OP103 無效票處理申請表

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2.問答題售票員準(zhǔn)備售票時應(yīng)做到哪些工作？

參考答案：1）售票員在值班員處領(lǐng)取各種車票，并與相應(yīng)的《售票員結(jié)算單》上所列車票的數(shù)量、備用金等核對無誤后，在《售票員結(jié)算單》上簽...

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3.問答題票務(wù)違章的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

參考答案：

票務(wù)違章：由當(dāng)事部門按總部考評細(xì)則對當(dāng)事人進(jìn)行處理。

4.問答題如何確認(rèn)TVM常見故障狀態(tài)碼？如何處理？

參考答案：

如圖所示

5.問答題簡述重新填寫報表的規(guī)定。

參考答案：車站售票員在接受封窗檢查或發(fā)現(xiàn)未及時退出BOM時，經(jīng)值班員進(jìn)行結(jié)帳處理，票務(wù)檢查人員或值班站長簽章確認(rèn)后，售票員繼續(xù)上售...

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