（1）注意前廳環(huán)境的布置； （2）注重服務(wù)人員的言行儀表； （3）培養(yǎng)系列化服務(wù)技能； （4）服務(wù)周到。
（1）用人之長，容人之短 （2）責(zé)權(quán)分明，用人不疑 （3）嚴(yán)于律己，寬以待人 （4）具體論述
