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中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試公司金融業(yè)務(wù)問(wèn)答題每日一練(2019.01.06)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
如何辦理公司電話銀行解約/暫停/恢復(fù)/簽約信息查詢/賬戶申請(qǐng)/賬戶撤銷(xiāo)?
參考答案:
企業(yè)授權(quán)經(jīng)辦人攜帶單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證(副本)(如無(wú)組織機(jī)構(gòu)代碼證,為批文、稅務(wù)登記證等賬戶開(kāi)立時(shí)所使用的證明文件)、營(yíng)...
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2.問(wèn)答題
印鑒卡在賬戶印鑒卡在賬戶初審、復(fù)審之間傳遞是注意要點(diǎn)?
參考答案:
印鑒卡在賬戶初審、復(fù)審之間傳遞時(shí),應(yīng)雙人封包,交接雙方應(yīng)嚴(yán)格履行交接登記手續(xù),開(kāi)戶銀行封包時(shí)應(yīng)在監(jiān)控錄像下進(jìn)行。
3.問(wèn)答題
客戶申請(qǐng)辦理本/匯票業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)向銀行提供《結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》,銀行人員的審核要點(diǎn)有哪些?
參考答案:
銀行人員對(duì)客戶身份、賬戶資料的真實(shí)性確認(rèn)后,應(yīng)認(rèn)真審查《結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》的內(nèi)容,包括:申請(qǐng)人名稱和賬號(hào)、收款人名稱、大小...
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4.問(wèn)答題
如何獲得網(wǎng)上開(kāi)立的定期存款存單的存款證實(shí)書(shū)?
參考答案:
客戶通過(guò)網(wǎng)銀存入的定期存款,系統(tǒng)不開(kāi)立存款證實(shí)書(shū)。如果客戶需要,則可通過(guò)定期賬戶查詢功能查詢存單號(hào),用于在柜臺(tái)查找對(duì)應(yīng)交...
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5.問(wèn)答題
若某一操作員下存在多個(gè)關(guān)聯(lián)賬戶,且賬戶的后七位相同,當(dāng)在電話銀行中選擇賬戶時(shí)怎么辦?
參考答案:
若客戶輸入的賬號(hào)后七位在系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)有相同數(shù)據(jù)時(shí),系統(tǒng)會(huì)再次提示“請(qǐng)輸入賬號(hào),以#號(hào)鍵結(jié)束”,此時(shí)客戶只需將全部賬號(hào)輸入即...
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