中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試章節(jié)練習(xí)(2019.10.25)
來源:考試資料網(wǎng)參考答案:(1)營業(yè)柜臺辦理現(xiàn)金收付、兌換人員需經(jīng)培訓(xùn)方能上崗,了解本、外幣現(xiàn)金的流通情況,具備鈔票真?zhèn)舞b別能力,熟悉收付現(xiàn)金操作...
3.問答題活期儲蓄的特點是什么?
參考答案:不規(guī)定存期、隨存隨取、一元起存。
參考答案:
抵押率一般不超過70%。
7.問答題借記卡臨時掛失還能查詢嗎?
參考答案:借記卡臨時掛失屬介質(zhì)掛失不影響主賬戶的使用,掛失后借記卡可通過siebel、IVR進行查詢但不能進行交易。
8.問答題電話銀行是否支持中行信用卡還款?
參考答案:支持信用卡還款,客戶可通過本人關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬和指定賬戶轉(zhuǎn)賬實現(xiàn)。準貸記卡支持轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入服務(wù),貸記卡支持轉(zhuǎn)入服務(wù)。
參考答案:
同一客戶下可建立多個代繳費對應(yīng)關(guān)系。