中級運輸經(jīng)濟(jì)民航運輸質(zhì)量管理單項選擇題每日一練(2019.01.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在PDCA的循環(huán)管理方法中，因果圖主要用在()。

2 質(zhì)量是產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足()要求的能力。

3 排列圖能夠幫助我們抓住主要問題，找出改善的重點。這里的主要問題是指排在排列圖中的()。

4 找出產(chǎn)生問題的主要原因，往往是解決問題的關(guān)鍵所在，而產(chǎn)生問題的原因一般會有許多個，為將這些大大小小的原因全面地找出來，并將各種原因之間的關(guān)系準(zhǔn)確地表示出來，需要借助于()。

5 對產(chǎn)品策劃而言，其結(jié)果是要產(chǎn)生對產(chǎn)品的質(zhì)量要求、產(chǎn)品特性和衡量標(biāo)準(zhǔn);而服務(wù)策劃的結(jié)果是要產(chǎn)生()。