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銀行考試

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中國銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試公司金融業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.01.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題票據(jù)和結(jié)算憑證的哪些要素不能更改，對(duì)于可以更正的應(yīng)如何更改？

參考答案：（1）票據(jù)和結(jié)算憑證的金額、出票或簽發(fā)日期、收款人名稱不得更改，更改的票據(jù)無效；更改的結(jié)算憑證，銀行不予受理。

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2.問答題開通了公司電話銀行，但不知道密碼？

參考答案：企業(yè)客戶的電話銀行密碼是由每個(gè)已申請(qǐng)成功的電話銀行操作員獨(dú)立設(shè)置的，一個(gè)電話銀行操作員擁有一個(gè)電話銀行密碼。因此，可詢問...

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3.問答題如客戶持借記卡可以辦理銀行匯票業(yè)務(wù)，核心銀行系統(tǒng)中如何操作？

參考答案：

在核心銀行系統(tǒng)中使用“20018”交易碼：轉(zhuǎn)賬簽發(fā)銀行匯票/本票。

4.問答題若某一操作員下存在多個(gè)關(guān)聯(lián)賬戶，且賬戶的后七位相同，當(dāng)在電話銀行中選擇賬戶時(shí)怎么辦？

參考答案：若客戶輸入的賬號(hào)后七位在系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)有相同數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)再次提示“請(qǐng)輸入賬號(hào)，以#號(hào)鍵結(jié)束”，此時(shí)客戶只需將全部賬號(hào)輸入即...

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5.問答題銀行如何向客戶提供回單服務(wù)？

參考答案：新線下增加了BANCS同機(jī)構(gòu)借記回單、BANCS跨機(jī)構(gòu)借記回單、BANCS跨機(jī)構(gòu)貸記回單、TPTS借記回單、TPTS貸記...

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