銀行客戶經(jīng)理福建省農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 貸記卡呆滯透支是指逾期透支時(shí)間滿（）天的透支。

2 以下不屬于經(jīng)營管理因素預(yù)警信號(hào)的是（）

3 一般準(zhǔn)備的計(jì)提比例原則上是一般準(zhǔn)備余額不低于（）期末余額的1％。

4 （）主要指開展服務(wù)承諾、限時(shí)服務(wù)、大堂服務(wù)、外語服務(wù)等，大力提升個(gè)人客戶的滿意度。

5 （）是銀行最難決定的營銷組合要素之一，不但要盡量滿足客戶的要求以吸引客戶，又要保持銀行的利潤目標(biāo)，還要在金融監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)管政策前提下進(jìn)行。