導(dǎo)游資格證考試旅游消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)法規(guī)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是（）。

2 某旅游團(tuán)方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購(gòu)物，所購(gòu)商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)（）。

3 旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為（）天，從賠償請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)開始計(jì)算。

4 某市電信局在安裝電話這項(xiàng)服務(wù)中，只允許消費(fèi)者購(gòu)買并使用其指定的電話機(jī)，否則不予安裝，其行為侵犯了消費(fèi)者的（）。

5 旅行社對(duì)旅游行政管理部門做出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。