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用電營銷考試用電營銷抄核收管理綜合練習(xí)單項選擇題每日一練(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 質(zhì)量考核中抄表差錯率的要求是（）。

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2 用電量為零的客戶應(yīng)查明原因；對連續(xù)（）個月電量為零，且原因不明時，應(yīng)開具業(yè)務(wù)工作單。

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3 在收費環(huán)節(jié)，服務(wù)投訴率應(yīng)≦（）。

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4 在收費環(huán)節(jié)的報表差錯率應(yīng)≦（）。

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5 受理承兌匯票提前貼現(xiàn)的，發(fā)生的銀行貼現(xiàn)利息應(yīng)由（）承擔(dān)。

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