初級電信業(yè)務(wù)員填空題每日一練(2020.03.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題（）呼叫中心是指僅設(shè)立一處工作場所的呼叫中心。

2.填空題保修是指在移動電話主機(jī)購買之日起（）年內(nèi)，該主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費(fèi)者享有（）。

3.填空題根據(jù)營業(yè)廳職責(zé)分配，（）負(fù)責(zé)客戶開戶、繳費(fèi)、變更等業(yè)務(wù)的辦理。

4.填空題業(yè)務(wù)受理人員為客戶辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)范和受理流程，收取客戶各款項(xiàng)做到（）。

5.填空題擁有一個覆蓋全國的完善的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)是電信行業(yè)客戶服務(wù)中心的（）所在。