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單項選擇題臥室冰柜、飲料展示柜至少（）清潔外表一次。

A.每周
B.每月
C.每天
D.每季度

1.單項選擇題前進(jìn)陳列是指當(dāng)前排商品出現(xiàn)空缺時，將后排的商品移到空缺處。這樣既能體現(xiàn)商品陳列的飽滿度，又符合商品（）的原則。

A.豐滿
B.便利
C.先進(jìn)先出
D.后進(jìn)先出

2.單項選擇題收貨時遇到（）情況不能直接拒收而應(yīng)先請示上級。

A.交貨時間不符
B.質(zhì)量瑕疵
C.三無商品
D.殘損商品

3.單項選擇題站房員工休息室、營業(yè)室屬于（）。

A.爆炸危險區(qū)域
B.火災(zāi)危險區(qū)域
C.一般用電區(qū)域
D.其他危險區(qū)域

4.單項選擇題拒絕價格限制，是指要求供應(yīng)商不得在商品包裝上標(biāo)注（），以免影響我方對該商品銷售價格的確定。

A.建議促銷價
B.建議團(tuán)購價
C.建議零售價
D.建議成本價

5.單項選擇題加油站員工未在24小時對客戶投訴作出回應(yīng)，導(dǎo)致客戶情緒比較激動。加油站員工這一做法違反了規(guī)范服務(wù)中（）。

A.服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)
C.勞動紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)
D.異議處置標(biāo)準(zhǔn)