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A.針對(duì)突發(fā)事件設(shè)置專門的新聞發(fā)言人，對(duì)外宣傳和答復(fù)的口徑一致、恰當(dāng)。相關(guān)人員的行為統(tǒng)一、規(guī)范
B.設(shè)置專門的接待采訪部門，對(duì)外答復(fù)要及時(shí)、積極、正面，切實(shí)起到安撫客戶、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾的作用
C.注意同業(yè)對(duì)外宣傳口徑，保持協(xié)調(diào)
D.宣傳與答復(fù)內(nèi)容應(yīng)書面記錄并留檔保存
A.I
B.II
C.Ⅲ
最新試題
專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、部門應(yīng)急預(yù)案至少每（）年進(jìn)行一次應(yīng)急演練。
銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組在接到（）級(jí)突發(fā)事件報(bào)告后，在掌握基本情況的基礎(chǔ)上，應(yīng)按《銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定的時(shí)限要求向國(guó)務(wù)院報(bào)告。
要制定應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)劃，成立預(yù)案編制工作小組，同時(shí)加強(qiáng)預(yù)案管理工作的（）和（），推進(jìn)本-單位應(yīng)急管理體制、機(jī)制建設(shè)。
預(yù)警信號(hào)：對(duì)單只理財(cái)產(chǎn)品銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)被訴訟的案件，原告人數(shù)累計(jì)達(dá)到或超過(guò)（）人。
銀監(jiān)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門和派出機(jī)構(gòu)報(bào)送（）的匯總和分析，對(duì)有共性的問(wèn)題要加強(qiáng)跟蹤研究，并及時(shí)反饋給銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)。
下級(jí)單位的（）及其修訂情況的要向上級(jí)單位報(bào)備。
突發(fā)事件發(fā)生后，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)立即根據(jù)其內(nèi)部有關(guān)應(yīng)急處置的制度規(guī)定，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行自救處理，處置措施包括但不限于下列哪些選項(xiàng)？（）
預(yù)警信號(hào)：對(duì)單只理財(cái)產(chǎn)品的投訴人數(shù)累計(jì)達(dá)到或超過(guò)（）人。
發(fā)生I級(jí)突發(fā)事件，事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在事件發(fā)生時(shí)起（）小時(shí)內(nèi)向所在地銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)告；銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到報(bào)告時(shí)起（）小時(shí)內(nèi)向上一級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告；銀監(jiān)會(huì)應(yīng)在接到報(bào)告時(shí)起（）小時(shí)內(nèi)向國(guó)務(wù)院報(bào)告。至遲在接到報(bào)告時(shí)起（）小時(shí)內(nèi)將事件的主要情況向國(guó)務(wù)院詳細(xì)報(bào)告。
要加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的編制與修訂工作，確保各類突發(fā)事件處置（）。