A.深化基層管理的重要內(nèi)容
B.促進業(yè)務發(fā)展的重要基礎
C.防控業(yè)務風險的重要保障
D.以上都對
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A.組織者
B.管理者
C.監(jiān)督者
D.經(jīng)辦員
A.大堂經(jīng)理
B.運營副主管
C.臨柜人員（工作場所在柜臺范圍內(nèi)的柜面生產(chǎn)系統(tǒng)操作人員）
D.客戶經(jīng)理
A.全行成網(wǎng)
B.網(wǎng)中有格
C.格中定人
D.人負其責
A.各級行分管副行長
B.一級支行及以上部室主要負責人
C.運營（合規(guī)）員
D.基層網(wǎng)點主要負責人
A.統(tǒng)一領導，分工負責
B.突出重點，有效管用
C.嚴格管理，關愛員工
D.持續(xù)深化，常抓不懈
A.黨建線
B.紀檢線
C.運營（合規(guī)）線
D.安保線
A.以紀檢監(jiān)督為保障
B.黨的建設為統(tǒng)領
C.以案件風險防控為重點
D.以網(wǎng)格化管理為抓手
A.內(nèi)勤行長
B.柜面經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
A.內(nèi)勤行長
B.網(wǎng)點負責人
C.大堂經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
A.監(jiān)察員
B.安保員
C.宣傳員
D.支部書記
最新試題
核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務，服務功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務在網(wǎng)點的落地工作。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨會議室或辦公室，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。
按照客戶風險承受能力推薦相應的產(chǎn)品，充分（），無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，無誤導、誘導客戶現(xiàn)象。
骨干網(wǎng)點選配（）。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
高柜服務區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務柜口。
輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。
客戶在超柜等自助設備輸入密碼時，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。
員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。