A.組織者
B.管理者
C.監(jiān)督者
D.經(jīng)辦員
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A.大堂經(jīng)理
B.運(yùn)營(yíng)副主管
C.臨柜人員（工作場(chǎng)所在柜臺(tái)范圍內(nèi)的柜面生產(chǎn)系統(tǒng)操作人員）
D.客戶經(jīng)理
A.全行成網(wǎng)
B.網(wǎng)中有格
C.格中定人
D.人負(fù)其責(zé)
A.各級(jí)行分管副行長(zhǎng)
B.一級(jí)支行及以上部室主要負(fù)責(zé)人
C.運(yùn)營(yíng)（合規(guī)）員
D.基層網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人
A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)
B.突出重點(diǎn)，有效管用
C.嚴(yán)格管理，關(guān)愛(ài)員工
D.持續(xù)深化，常抓不懈
A.黨建線
B.紀(jì)檢線
C.運(yùn)營(yíng)（合規(guī)）線
D.安保線
最新試題
具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，要做到（）
非對(duì)外營(yíng)業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，提示客戶禁止入內(nèi)；理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門(mén)。
營(yíng)業(yè)期間，（）根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)人員、業(yè)務(wù)狀況，動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)外營(yíng)業(yè)的柜口數(shù)量。
員工為客戶指引方向，請(qǐng)客戶輸入密碼，請(qǐng)客戶核對(duì)，簽字，按鍵，作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo)，使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語(yǔ)言指引未使用手勢(shì)的情況。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。
營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開(kāi)展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動(dòng)。
骨干網(wǎng)點(diǎn)選配（）。
網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門(mén)窗及外體墻面干凈。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。