簡述信用卡的分類及基本特點。

請做出柜員受理“零整開戶”的業(yè)務流程圖。

“100-1=0”的含義是什么？

怎樣理解我們永遠不說“不”？

在辦理業(yè)務中客戶缺少相應證件怎么辦？

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）

簡述綜合柜員制的優(yōu)缺點。

授權卡及密碼使用時的注意事項有哪些？

簡述前臺柜員崗位的主要職責。

簡要說明教育儲蓄的特點。