單項(xiàng)選擇題小蘇想嘗試一下附近一所新沙龍,于是她決定到那里做一款頭發(fā)造型,之后她很開(kāi)心服務(wù)她的發(fā)型師對(duì)她自己需求的關(guān)注,小蘇從什么角度評(píng)判該服務(wù)()

A.促銷
B.功能質(zhì)量
C.技術(shù)質(zhì)量
D.搜尋質(zhì)量
E.外部營(yíng)銷


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)屬于員工服務(wù)于顧客的技巧()

A.外部營(yíng)銷
B.內(nèi)部營(yíng)銷
C.促銷
D.直銷
E.互動(dòng)營(yíng)銷

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)屬于為顧客提供的正常服務(wù),包括產(chǎn)品準(zhǔn)備、標(biāo)價(jià)、分配及推廣等方面()

A.互動(dòng)營(yíng)銷
B.內(nèi)部營(yíng)銷
C.外部營(yíng)銷
D.促銷
E.直銷

3.單項(xiàng)選擇題通常情況下,服務(wù)業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題是由于顧客的錯(cuò)誤理解,下列哪項(xiàng)可以幫助減小此類事情的發(fā)生()

A.給予顧客獨(dú)特的服務(wù)解決方案
B.重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程以簡(jiǎn)化沖突
C.使用不同的價(jià)格及共享服務(wù)
D.減小服務(wù)的無(wú)形性
E.同時(shí)服務(wù)更多的顧客

4.單項(xiàng)選擇題一家電影院低價(jià)銷售某部電影的電影票,為的是從高峰消費(fèi)時(shí)刻轉(zhuǎn)移一部分顧客,電影院采取的這項(xiàng)計(jì)劃稱為什么()

A.提供了補(bǔ)充服務(wù)
B.提高了高峰期的工作效率
C.采用內(nèi)部?jī)r(jià)格
D.運(yùn)用了差別定價(jià)策略

5.單項(xiàng)選擇題為了繪制服務(wù)流程圖、標(biāo)示相關(guān)顧客接觸點(diǎn)以及基于顧客視角的服務(wù)證據(jù),服務(wù)業(yè)公司應(yīng)開(kāi)發(fā)()

A.市場(chǎng)規(guī)劃
B.服務(wù)底層規(guī)劃
C.甘特圖
D.商務(wù)規(guī)劃
E.服務(wù)藍(lán)圖

最新試題

如果消費(fèi)者購(gòu)買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過(guò)明星形象來(lái)實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險(xiǎn),愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采取()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

山東煙臺(tái)的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝,并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級(jí)禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向,下列()描述正確。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買的消費(fèi)品類型屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一些公司可能會(huì)推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競(jìng)爭(zhēng)者承擔(dān)了培養(yǎng)市場(chǎng)的成本,這種進(jìn)入方式叫做()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是一種消費(fèi)者測(cè)試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題