單項選擇題一般規(guī)定,在收到汽車配件()天之內(nèi),將《索賠清單》和有關(guān)的材料向汽車公司配件部門寄發(fā)。

A.7天
B.10天
C.15天
D.30天


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2.多項選擇題客戶需求分析包括()

A.隱性需求分析
B.顯性需求分析
C.運輸貨物類型分析
D.車輛運輸?shù)貐^(qū)域分析

3.單項選擇題讓顧客進行試乘試駕的目的()

A.提高顧客的體驗價值
B.提高顧客的期望價值
C.提高顧客的使用價值
D.提高汽車的實際價值