A.示范法
B.感知法
C.多種類出示法
D.逐級出示法
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A.打招呼法
B.介紹商品法
C.調(diào)查問答法
D.服務(wù)性接近法
A.觀察了解
B.產(chǎn)生聯(lián)想
C.激發(fā)欲望
D.決定購買
A.表示沒有關(guān)系
B.適當表示顧客不應該浪費服務(wù)人員的時間
C.直接指出顧客給服務(wù)人員帶來麻煩的錯誤
D.委婉地對顧客的行為提出異議
A.封閉陳列，確保安全
B.敞開，讓顧客直接觸摸看樣
C.遠離顧客，避免不必要的麻煩和爭執(zhí)
D.隨意陳列，營造自由寬松的氛圍
A.態(tài)度和藹，據(jù)實介紹商品的價格、性能、產(chǎn)地、質(zhì)量保證和售后服務(wù)等要素
B.生拉硬拽、強買強賣
C.顧客無意購買時，盡一切可能告知顧客商品的優(yōu)勢，盡量讓顧客購買
D.對猶豫不決的顧客用不同言語加以刺激，確保其最終購買
最新試題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是（）。
（）是指驗收入員對所進貨的商品采用國家標準進行質(zhì)量驗收。
超市的目標顧客不包括（）。
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。
以下不屬于超級市場的目標顧客的是（）。
雙職工小家庭選擇超市購物的原因在于（）。
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營指導思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。
（）是指驗收人員對商品進行質(zhì)量驗收時，重點關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
在商務(wù)活動中處理個人利益和社會利益的根本原則，是調(diào)整人們在活動中相互關(guān)系的根本準則，是調(diào)整人們在商務(wù)活動中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點和指導原則，即為（）。