在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

服務(wù)有什么特性？（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣?。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）