在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

女士?jī)?yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語。

問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如（）

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。