單項選擇題在不知道背景和原因的前提下，面對同事的指責(zé)，我們首先應(yīng)該怎么做？（）
A.贊同，承認(rèn)自己的錯誤
B.認(rèn)同，先理解對方的情緒
C.反駁，指責(zé)對方無憑無據(jù)
D.無視，不去理會對方的需求
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1.單項選擇題使用“嗯、啊、哇、咦”的方法與他人溝通時，需要遵循的原則是（）。
A.認(rèn)同、贊同
B.尊重、適合
C.認(rèn)同、適合
D.尊重、認(rèn)同
2.單項選擇題開會時，坐在第幾排，可以表達(dá)對主講人的認(rèn)可？（）
A.最后一排
B.第一排
C.正中間
D.稍靠前的位置
3.單項選擇題高品質(zhì)儀談中的“嗯”具體是指（）。
A.一個贊美
B.詢問需求
C.文字語言的認(rèn)同
D.肢體語言、聲音表情的認(rèn)同
最新試題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
在傳遞一個信息時，是由（）
題型：多項選擇題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
題型：判斷題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
服裝款式的一般規(guī)律是（）
題型：多項選擇題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項選擇題