A.為了確保以達(dá)成一致的成本與服務(wù)質(zhì)量交付和管理新服務(wù)和服務(wù)變更
B.為了確保全面評估和批準(zhǔn)有關(guān)新服務(wù)或變更服務(wù)的建議書
C.為了確保新服務(wù)或變更服務(wù)獲得充分的預(yù)算、批準(zhǔn)和實(shí)施
D.為了確保充分滿足新服務(wù)或變更服務(wù)的服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.注冊認(rèn)證機(jī)構(gòu)
B.任何流程負(fù)責(zé)人
C.咨詢組織
D.高層管理人員
A.為所交付的服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求提供保證
B.就服務(wù)提供方管理服務(wù)管理體系規(guī)定相關(guān)要求
C.推薦用來規(guī)劃和組織服務(wù)管理的最佳方法
D.是受管理服務(wù)提供方應(yīng)該追求的質(zhì)量標(biāo)桿
A.對服務(wù)管理體系而非服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)
B.對服務(wù)而非服務(wù)管理體系的持續(xù)改進(jìn)
C.對服務(wù)與服務(wù)管理體系的持續(xù)改進(jìn)
D.沒有具體要求
A.戴明環(huán)
B.供應(yīng)鏈
C.4步改進(jìn)流程
D.ISO 9001
A.執(zhí)行認(rèn)證審核的組織
B.接收服務(wù)的組織
C.圍繞持續(xù)改進(jìn)提供咨詢建議的組織
D.面向客戶管理并交付服務(wù)的組織
最新試題
下列哪組輸入最適合用來確定某IT 服務(wù)的服務(wù)連續(xù)性與可用性要求?()
下列哪項(xiàng)是對ISO/IEC 20000-1的正確表述?()
下列哪個(gè)流程包括與記錄棄置控制措施相關(guān)的要求?()
服務(wù)連續(xù)性與可用性管理的目的是什么?()
下列哪項(xiàng)不是高層管理人員在ISO/IEC 20000-1范圍內(nèi)的具體職責(zé)?()
當(dāng)某內(nèi)部小組運(yùn)作服務(wù)管理流程的一部分時(shí),需要使用哪個(gè)流程來管理該小組?()
對于需求管理與能力(容量)管理,請判斷哪個(gè)內(nèi)容是不正確的?()
哪種流程負(fù)責(zé)評審新服務(wù)或變更服務(wù)的有效性?()
ISO/IEC 20000-1要求在服務(wù)管理體系范圍內(nèi)工作的所有職員接受什么程度的培訓(xùn)?()
服務(wù)管理體系總體要求內(nèi)所包括的子部分的名稱是什么?()