單項(xiàng)選擇題

徐先生2003年4月加盟東信公司擔(dān)任軟件實(shí)施顧問。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)態(tài)度極佳,輔導(dǎo)客戶上線成功率達(dá)100%,從未被客戶投訴過。2006年1月他調(diào)入業(yè)務(wù)部從事業(yè)務(wù)工作,從1月份至9月份,徐先生獨(dú)立做單20件,成交額達(dá)400萬(wàn)元人民幣,是東信公司最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員之一。2006年10月,公司正值用人之際,徐先生因業(yè)績(jī)突出被任命為一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng),負(fù)責(zé)管理5名老師、8名業(yè)務(wù)員。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)情況較為緊急,徐先生未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后,徐先生立即著手打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。但是24歲的他以前并沒有管理經(jīng)驗(yàn),在成為經(jīng)理不到三個(gè)月就表現(xiàn)出與所在的團(tuán)隊(duì)格格不入。員工的反饋顯示,徐先生試圖掌控每個(gè)人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員顯得極為清閑,工作熱情極為低下,也找不到成就感,導(dǎo)致新到任的2位老師及2名業(yè)務(wù)人員突然離職,其余成員士氣也十分低落。徐的下屬抱怨說,他每次開會(huì)都像個(gè)農(nóng)村的長(zhǎng)舌婦一樣對(duì)大家喋喋不休,同樣的問題重復(fù)多次,對(duì)下屬未做好的工作,除了批評(píng)抱怨還是抱怨,從來不會(huì)表?yè)P(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)、成績(jī)與進(jìn)步,在工作之余也從來不主動(dòng)與下屬進(jìn)行溝通交流。
徐先生本人也感覺在分公司工作非常的疲憊,找不到做一個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的樂趣,失去了其以往作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的單純與快樂,為此他感到非常痛苦。

徐先生的遭遇告訴我們,在團(tuán)隊(duì)成員的角色發(fā)生改變時(shí),公司可以通過()讓他們盡快適應(yīng)新的工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)談話鼓勵(lì)
B.充分授權(quán)
C.對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)
D.提高他們的福利待遇


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1.單項(xiàng)選擇題

徐先生2003年4月加盟東信公司擔(dān)任軟件實(shí)施顧問。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)態(tài)度極佳,輔導(dǎo)客戶上線成功率達(dá)100%,從未被客戶投訴過。2006年1月他調(diào)入業(yè)務(wù)部從事業(yè)務(wù)工作,從1月份至9月份,徐先生獨(dú)立做單20件,成交額達(dá)400萬(wàn)元人民幣,是東信公司最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員之一。2006年10月,公司正值用人之際,徐先生因業(yè)績(jī)突出被任命為一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng),負(fù)責(zé)管理5名老師、8名業(yè)務(wù)員。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)情況較為緊急,徐先生未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后,徐先生立即著手打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。但是24歲的他以前并沒有管理經(jīng)驗(yàn),在成為經(jīng)理不到三個(gè)月就表現(xiàn)出與所在的團(tuán)隊(duì)格格不入。員工的反饋顯示,徐先生試圖掌控每個(gè)人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員顯得極為清閑,工作熱情極為低下,也找不到成就感,導(dǎo)致新到任的2位老師及2名業(yè)務(wù)人員突然離職,其余成員士氣也十分低落。徐的下屬抱怨說,他每次開會(huì)都像個(gè)農(nóng)村的長(zhǎng)舌婦一樣對(duì)大家喋喋不休,同樣的問題重復(fù)多次,對(duì)下屬未做好的工作,除了批評(píng)抱怨還是抱怨,從來不會(huì)表?yè)P(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)、成績(jī)與進(jìn)步,在工作之余也從來不主動(dòng)與下屬進(jìn)行溝通交流。
徐先生本人也感覺在分公司工作非常的疲憊,找不到做一個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的樂趣,失去了其以往作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的單純與快樂,為此他感到非常痛苦。

徐先生要想取得員工的信任,他需要()。

A.加強(qiáng)與員工之間的溝通
B.學(xué)會(huì)組織高效的會(huì)議
C.學(xué)會(huì)授權(quán)
D.其他都需要

2.單項(xiàng)選擇題

徐先生2003年4月加盟東信公司擔(dān)任軟件實(shí)施顧問。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)態(tài)度極佳,輔導(dǎo)客戶上線成功率達(dá)100%,從未被客戶投訴過。2006年1月他調(diào)入業(yè)務(wù)部從事業(yè)務(wù)工作,從1月份至9月份,徐先生獨(dú)立做單20件,成交額達(dá)400萬(wàn)元人民幣,是東信公司最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員之一。2006年10月,公司正值用人之際,徐先生因業(yè)績(jī)突出被任命為一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng),負(fù)責(zé)管理5名老師、8名業(yè)務(wù)員。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)情況較為緊急,徐先生未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后,徐先生立即著手打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。但是24歲的他以前并沒有管理經(jīng)驗(yàn),在成為經(jīng)理不到三個(gè)月就表現(xiàn)出與所在的團(tuán)隊(duì)格格不入。員工的反饋顯示,徐先生試圖掌控每個(gè)人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員顯得極為清閑,工作熱情極為低下,也找不到成就感,導(dǎo)致新到任的2位老師及2名業(yè)務(wù)人員突然離職,其余成員士氣也十分低落。徐的下屬抱怨說,他每次開會(huì)都像個(gè)農(nóng)村的長(zhǎng)舌婦一樣對(duì)大家喋喋不休,同樣的問題重復(fù)多次,對(duì)下屬未做好的工作,除了批評(píng)抱怨還是抱怨,從來不會(huì)表?yè)P(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)、成績(jī)與進(jìn)步,在工作之余也從來不主動(dòng)與下屬進(jìn)行溝通交流。
徐先生本人也感覺在分公司工作非常的疲憊,找不到做一個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的樂趣,失去了其以往作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的單純與快樂,為此他感到非常痛苦。

徐先生試圖掌控每個(gè)人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員顯得極為清閑,工作熱情十分低下,士氣十分低落且找不到成就感,甚至導(dǎo)致一些員工的離職。這說明徐先生()。

A.不會(huì)思考
B.不善于授權(quán)
C.不懂得掌握工作和生活之間的平衡
D.其他都不是

3.單項(xiàng)選擇題

徐先生2003年4月加盟東信公司擔(dān)任軟件實(shí)施顧問。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)態(tài)度極佳,輔導(dǎo)客戶上線成功率達(dá)100%,從未被客戶投訴過。2006年1月他調(diào)入業(yè)務(wù)部從事業(yè)務(wù)工作,從1月份至9月份,徐先生獨(dú)立做單20件,成交額達(dá)400萬(wàn)元人民幣,是東信公司最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員之一。2006年10月,公司正值用人之際,徐先生因業(yè)績(jī)突出被任命為一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng),負(fù)責(zé)管理5名老師、8名業(yè)務(wù)員。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)情況較為緊急,徐先生未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后,徐先生立即著手打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。但是24歲的他以前并沒有管理經(jīng)驗(yàn),在成為經(jīng)理不到三個(gè)月就表現(xiàn)出與所在的團(tuán)隊(duì)格格不入。員工的反饋顯示,徐先生試圖掌控每個(gè)人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員顯得極為清閑,工作熱情極為低下,也找不到成就感,導(dǎo)致新到任的2位老師及2名業(yè)務(wù)人員突然離職,其余成員士氣也十分低落。徐的下屬抱怨說,他每次開會(huì)都像個(gè)農(nóng)村的長(zhǎng)舌婦一樣對(duì)大家喋喋不休,同樣的問題重復(fù)多次,對(duì)下屬未做好的工作,除了批評(píng)抱怨還是抱怨,從來不會(huì)表?yè)P(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)、成績(jī)與進(jìn)步,在工作之余也從來不主動(dòng)與下屬進(jìn)行溝通交流。
徐先生本人也感覺在分公司工作非常的疲憊,找不到做一個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的樂趣,失去了其以往作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的單純與快樂,為此他感到非常痛苦。

案例中,徐先生曾經(jīng)是一名很優(yōu)秀的員工,但升為管理人員后,卻遇到了很多麻煩,造成徐先生目前局面的最大原因在于()。

A.他沒有實(shí)現(xiàn)好角色的轉(zhuǎn)變
B.他個(gè)人能力不強(qiáng)
C.他的員工們不配合他的工作
D.他的工作任務(wù)太艱難

4.單項(xiàng)選擇題小石和小陳是大學(xué)同學(xué),兩人經(jīng)常在一起交流今后的想法和打算。小陳覺得自己有點(diǎn)厭煩學(xué)校的生活,但是現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)很差,本科生畢業(yè)后工作很不好找,他又不知道畢業(yè)以后該從事什么工作,如果沒有比較高的學(xué)歷,他怕自己根本找不到一個(gè)像樣的工作,所以在家人的要求和找工作的壓力下,他準(zhǔn)備考研究生,今年暑假他為自己制定了一個(gè)計(jì)劃,準(zhǔn)備把專業(yè)課和英語(yǔ)好好復(fù)習(xí)一下。但是,有了高文憑就一定能夠找到好工作嗎?小陳感到很茫然。 和小陳相比,小石的情況截然不同。他每天忙著打工,已經(jīng)在好幾家公司實(shí)習(xí)過了。這些經(jīng)歷開闊了他的視野,提高了他的能力。在實(shí)習(xí)中,他感覺到課堂上老師們教的都是一些書本上的知識(shí),非常陳舊,沒有多少實(shí)用價(jià)值,很多東西在社會(huì)上根本行不通。于是他打算在上學(xué)期間就積極為將來的工作做好準(zhǔn)備。他畢業(yè)后準(zhǔn)備進(jìn)外企工作,積累幾年經(jīng)驗(yàn),然后出國(guó)讀個(gè)MBA,回來在著名公司擔(dān)任中層干部。他給自己制定了一個(gè)計(jì)劃,在畢業(yè)前要在三家外企實(shí)習(xí),英語(yǔ)水平達(dá)到能自由交流的程度,在學(xué)生會(huì)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人,鍛煉自己的能力。這個(gè)暑假,他準(zhǔn)備找一家外企實(shí)習(xí),把外語(yǔ)學(xué)好,看三到五本管理方面的書,學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),參加社會(huì)調(diào)查一次。根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期,小石暑假準(zhǔn)備看三到五本管理方面的書,學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),這屬于從()階段開始學(xué)習(xí)的方法。

A.獲得經(jīng)驗(yàn)
B.反思
C.應(yīng)用
D.理論化

5.單項(xiàng)選擇題小石和小陳是大學(xué)同學(xué),兩人經(jīng)常在一起交流今后的想法和打算。小陳覺得自己有點(diǎn)厭煩學(xué)校的生活,但是現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)很差,本科生畢業(yè)后工作很不好找,他又不知道畢業(yè)以后該從事什么工作,如果沒有比較高的學(xué)歷,他怕自己根本找不到一個(gè)像樣的工作,所以在家人的要求和找工作的壓力下,他準(zhǔn)備考研究生,今年暑假他為自己制定了一個(gè)計(jì)劃,準(zhǔn)備把專業(yè)課和英語(yǔ)好好復(fù)習(xí)一下。但是,有了高文憑就一定能夠找到好工作嗎?小陳感到很茫然。 和小陳相比,小石的情況截然不同。他每天忙著打工,已經(jīng)在好幾家公司實(shí)習(xí)過了。這些經(jīng)歷開闊了他的視野,提高了他的能力。在實(shí)習(xí)中,他感覺到課堂上老師們教的都是一些書本上的知識(shí),非常陳舊,沒有多少實(shí)用價(jià)值,很多東西在社會(huì)上根本行不通。于是他打算在上學(xué)期間就積極為將來的工作做好準(zhǔn)備。他畢業(yè)后準(zhǔn)備進(jìn)外企工作,積累幾年經(jīng)驗(yàn),然后出國(guó)讀個(gè)MBA,回來在著名公司擔(dān)任中層干部。他給自己制定了一個(gè)計(jì)劃,在畢業(yè)前要在三家外企實(shí)習(xí),英語(yǔ)水平達(dá)到能自由交流的程度,在學(xué)生會(huì)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人,鍛煉自己的能力。這個(gè)暑假,他準(zhǔn)備找一家外企實(shí)習(xí),把外語(yǔ)學(xué)好,看三到五本管理方面的書,學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),參加社會(huì)調(diào)查一次。在決定以后的發(fā)展方向和目標(biāo)前,我們可以先進(jìn)行下自我評(píng)估,找到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等,下面方法可以幫我們進(jìn)行自我評(píng)估的是()。

A.PEST法
B.SWOT法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.思維導(dǎo)圖法

最新試題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種角色通常負(fù)責(zé)監(jiān)控進(jìn)度并確保任務(wù)按時(shí)完成()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常善于分析和解決問題()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠識(shí)別潛在的問題和機(jī)會(huì)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)成員之間的平等和共同決策()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種溝通方式在傳遞復(fù)雜信息時(shí)更為有效()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種溝通方式最適合在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中分享信息和討論問題()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣并提升整體表現(xiàn)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪些類型的團(tuán)隊(duì)可能面臨更多的挑戰(zhàn)()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

團(tuán)隊(duì)中的成員各自具有不同的專業(yè)技能,能夠互補(bǔ),這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的哪個(gè)特點(diǎn)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題