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填空題組織實現(xiàn)目標的功能主要表現(xiàn)在（）；（）和（）。

1.填空題對于旅游企業(yè)家來說，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要體現(xiàn)在（）；（）和（）三個方面。

2.填空題旅游服務(wù)人員必須具備以下意志品質(zhì)：自覺性、（）；（）；（）。

3.填空題縱向服務(wù)的三個階段是：（）；（）和（）。

4.填空題人格傾向是人格特征之一，主要有（）和（）。來源網(wǎng)上

5.填空題學習是一種經(jīng)由練習，使個體在行為上產(chǎn)生較為持久改變的過程。它由三個基本環(huán)節(jié)構(gòu)成：（）；（）；（）。