推銷員小王正在向客戶推銷某種產(chǎn)品，客戶說：“別把你的東西說得天花亂墜，我已經(jīng)不止一次上當(dāng)了！”
請簡述處理顧客異議時的一般程序。您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.“那么，你買了吧，好嗎？”
B.“你需要多少？”
C.“什么時候要貨？”
D.“你需要什么規(guī)格的？”
A.不問不答
B.有問必答
C.避實(shí)就虛
D.參言不書
A.盡可能避免顧客加入
B.適當(dāng)加入一些表演成分
C.做到動作熟練自然
D.心境平和，從容不迫的面對意外
A.記者招待會
B.廣告
C.座談會
D.演講
A.介紹期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
最新試題
以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。
最為經(jīng)典，被營銷界廣泛使用的營銷組合策略是（）
調(diào)查結(jié)果的（）與問卷設(shè)計、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計手段等因素有關(guān)。
有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點(diǎn)情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。
新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。
企業(yè)可以考慮5種目標(biāo)市場模式，分別是密集單一模式、（）、市場專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和完全覆蓋市場。
麥卡錫在（）出版的《基礎(chǔ)市場營銷學(xué)》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解
“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。
談判（）是構(gòu)成談判活動必不可少的因素。
以下選項(xiàng)中不屬于按照市場調(diào)查研究的目的分類的是（）