（），調(diào)查對象范圍廣，單位多，內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。

進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。

對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動就越為有利。

（）是指通過協(xié)調(diào)所在團隊成員的個人的績效從而實現(xiàn)共同目標(biāo)。

（）其實就是指品牌形象的差異化或個性化。

傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。

（）是商標(biāo)最基本的功能，商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨特的個性，不允許雷同混淆。

（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。