單項(xiàng)選擇題在客戶提出投訴的同時要求向企業(yè)索賠,此時企業(yè)應(yīng)該()。

A.堅(jiān)決抵制索賠
B.立即提起仲裁
C.細(xì)心誠意應(yīng)對
D.對此不屑一顧


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1.單項(xiàng)選擇題劃分客戶意味著對不同的客戶采用()的銷售模式。

A.統(tǒng)一
B.相同
C.不同
D.唯一

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)選擇集中策略的()基礎(chǔ)是,所有客戶都創(chuàng)造相等的價值。

A.假設(shè)
B.真實(shí)
C.主觀
D.客觀

3.單項(xiàng)選擇題客戶管理分析的內(nèi)容不包括()分析。

A.不同商品的銷售構(gòu)成
B.不同商品的毛利率
C.商品周轉(zhuǎn)率
D.客戶組合

5.單項(xiàng)選擇題《中華人民共和國票據(jù)法》自()起施行。

A.1995年1月1日
B.1995年5月10日
C.1996年1月1日
D.1997年5月1日

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