單項選擇題將顧客的幾種意見匯總成一個意見,是處理顧客異議中的()法。
A.比較優(yōu)勢
B.委婉處理
C.合并意見
D.以優(yōu)補劣
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1.單項選擇題營銷員在沒有考慮好如何答復顧客的異議時,可以采用()法。
A.以優(yōu)補劣
B.委婉處理
C.轉(zhuǎn)折處理
D.轉(zhuǎn)化處理
2.單項選擇題轉(zhuǎn)折處理法就是營銷員根據(jù)有關(guān)事實和理由來間接()顧客的異議。
A.肯定
B.同意
C.否定
D.采取
3.單項選擇題營銷員在處理顧客異議時要注意情緒()。
A.緊張
B.冷淡
C.輕松
D.不定
4.單項選擇題在商務(wù)談判中,()是談判雙方交換意見的重要載體。
A.意念
B.概念
C.解釋
D.理解
5.單項選擇題商務(wù)談判中的謀略的構(gòu)成具有兩個心理因素:一是合意性,二是()。
A.合理性
B.合法性
C.合情性
D.合力性
最新試題
下列選項中,屬于觀察調(diào)查的缺點的是()。
題型:單項選擇題
()是商標最基本的功能,商標的特殊性質(zhì)和作用決定了商標必須具備獨特的個性,不允許雷同混淆。
題型:單項選擇題
()指的是商標應(yīng)該簡潔、易讀、易記,應(yīng)具有簡練清晰的視覺效果和感染力。
題型:單項選擇題
點擊率是測量網(wǎng)絡(luò)互動傳播效果的主要方法。
題型:判斷題
進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作,應(yīng)注意隱蔽。
題型:判斷題
()問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。
題型:單項選擇題
()是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應(yīng)。
題型:單項選擇題
()指標是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
題型:單項選擇題
品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。
題型:單項選擇題
有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。
題型:判斷題