單項選擇題將顧客的幾種意見匯總成一個意見,是處理顧客異議中的()法。

A.比較優(yōu)勢
B.委婉處理
C.合并意見
D.以優(yōu)補劣


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1.單項選擇題營銷員在沒有考慮好如何答復顧客的異議時,可以采用()法。

A.以優(yōu)補劣
B.委婉處理
C.轉(zhuǎn)折處理
D.轉(zhuǎn)化處理

3.單項選擇題營銷員在處理顧客異議時要注意情緒()。

A.緊張
B.冷淡
C.輕松
D.不定

4.單項選擇題在商務(wù)談判中,()是談判雙方交換意見的重要載體。

A.意念
B.概念
C.解釋
D.理解