（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動就越為有利。

非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。

收集競爭品牌信息，以下不正確的是（）。

品牌調(diào)研必須對消費者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。

（）指標是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

不能以購買者購買行為的特點為標準來劃分市場。