單項選擇題單變量頻數(shù)分析中，頻率是相應（）所占總數(shù)的百分比。
A.累積頻數(shù)
B.累積頻率
C.幾率
D.頻數(shù)
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1.單項選擇題隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，售后服務已成為關系企業(yè)（）的事情。
A.生死存亡
B.無足輕重
C.是否盈利
D.無關緊要
2.單項選擇題“三包”服務，在客戶服務的分類中屬于（）服務。
A.售前
B.售中
C.售后
D.全程
3.單項選擇題廣告宣傳實質上是一種（）服務的方式。
A.售前
B.售中
C.售后
D.短期
4.單項選擇題在企業(yè)的競爭要素中，客戶服務的相對地位還在（）。
A.不斷上升
B.不斷下降
C.保持原狀
D.上下波動
5.單項選擇題從企業(yè)管理的角度，服務分類中不包括（）服務。
A.單純
B.附屬
C.事務性
D.復雜性
最新試題
（），調查對象范圍廣，單位多，內容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。
題型：單項選擇題
下列選項中，屬于觀察調查的缺點的是（）。
題型：單項選擇題
銷售人員在使用好奇接近法時，應注意所談問題要新奇而荒誕。
題型：判斷題
（）是應對內環(huán)境的變化做出的一種營銷調整策略，通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應。
題型：單項選擇題
（）指的是商標應該簡潔、易讀、易記，應具有簡練清晰的視覺效果和感染力。
題型：單項選擇題
（）是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標準。
題型：單項選擇題
（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質量”的衡量方式。
題型：單項選擇題
面向消費者的營業(yè)推廣方式，不包括（）。
題型：單項選擇題
（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質量、特色、服務、外觀等方面的競爭。
題型：單項選擇題
（）其實就是指品牌形象的差異化或個性化。
題型：單項選擇題