（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。

（）指標是衡量中間商是否按生產商要求向最終消費者提供必要的服務以及服務的態(tài)度和質量如何。

總公司、分公司、督導區(qū)、業(yè)務部、業(yè)務室舉辦的各類競賽，獎品的設置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。

（），即在滿足消費者某種愿望的同種產品中不同品牌之間在質量、特色、服務、外觀等方面的競爭。

（）通過奮斗能獲得的成就與結果。目標分層次，大、小、遠近。

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

品牌調研必須對消費者年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之分析。

（）是指通過協(xié)調所在團隊成員的個人的績效從而實現(xiàn)共同目標。

不能以購買者購買行為的特點為標準來劃分市場。

（）是商標最基本的功能，商標的特殊性質和作用決定了商標必須具備獨特的個性，不允許雷同混淆。