調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。

（）其實就是指品牌形象的差異化或個性化。

（）是商標最基本的功能，商標的特殊性質(zhì)和作用決定了商標必須具備獨特的個性，不允許雷同混淆。

（）指標是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費者提供必要的服務以及服務的態(tài)度和質(zhì)量如何。

對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓活動就越為有利。

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

品牌調(diào)研必須對消費者年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

不能以購買者購買行為的特點為標準來劃分市場。

面向消費者的營業(yè)推廣方式，不包括（）。

商品命名用文字、圖案表示出來就是（）。