飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。

飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為（）。

飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。

根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有（）。

飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是（）。

飯店餐飲的毛利額是由（）組成的。

飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。

飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。

飯店服務(wù)按照不同的層次可分為（）。

飯店邊際利潤(rùn)應(yīng)為（）。