在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。

交寄國際特快專遞郵件可以使用報紙作襯墊。

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如果因為其他原因在電話鈴響三聲之后才接起電話，首先要說聲“線路忙，見諒”。

郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項目時，可請移動、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會形象。

如果被介紹的人較多，可以從領(lǐng)導開始介紹，也可以依照當時坐著或者站著的次序一一介紹，注意不要漏掉某個介紹對象。

下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務(wù)標識的說法，錯誤的是（）。

消費者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用，個人信息起著判斷或評價的作用。

郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。