企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務兩個方面的內容。

舉行雙邊洽談時，應使用長條桌或者橢圓形的桌子。

在商務洽談中要獲得主動權，首先必須要了解對手的有關資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

禁止寄遞的物品有（）。

市場信息是企業(yè)了解市場、掌握市場供求發(fā)展趨勢，了解客戶、為客戶提供產品和服務的重要資源。

國際特快專遞郵件資費的納費方式分為（）。

《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經營的業(yè)務有：國內和國際郵件寄遞、國內報刊發(fā)行、郵政儲蓄、郵政匯兌、國務院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經營的其他業(yè)務。

國際回信券是在全世界通用的一種有價證劵。

挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。

廣告的真實原則包括（）等幾層意思。