多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于習(xí)慣消費(fèi)的心理表述正確的有（）。

A.消費(fèi)者習(xí)慣反映了消費(fèi)者的個(gè)性和興趣愛(ài)好
B.消費(fèi)者的習(xí)慣是消費(fèi)行為中較為重要的行為特征，帶有很強(qiáng)的個(gè)性
C.為了人身與家庭財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)得到平安
D.習(xí)慣消費(fèi)心理是指購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的原因在于消費(fèi)者長(zhǎng)期形成的消費(fèi)習(xí)慣


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于愛(ài)好接近法的說(shuō)法正確的有（）。

A.愛(ài)好接近法應(yīng)用的前提是營(yíng)銷(xiāo)員要充分了解客戶(hù)的興趣愛(ài)好
B.能夠提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)的效率
C.在銷(xiāo)售實(shí)踐中往往能夠起到出奇制勝的效果
D.基礎(chǔ)是營(yíng)銷(xiāo)員愛(ài)好廣泛

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于公共關(guān)系職能表述錯(cuò)誤的有（）。

A.幫助企業(yè)處理危機(jī)事件
B.市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)
C.幫助企業(yè)更好地處理內(nèi)外部關(guān)系
D.快速提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量

3.多項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分為（）。

A.星型網(wǎng)
B.總線(xiàn)型網(wǎng)
C.環(huán)型網(wǎng)
D.樹(shù)型網(wǎng)

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于服務(wù)描述正確的有（）。

A.服務(wù)本質(zhì)上是無(wú)形的
B.服務(wù)會(huì)引起事物所有權(quán)的產(chǎn)生
C.郵政直郵業(yè)務(wù)是一種服務(wù)
D.服務(wù)是指一方能夠向另一方提供的基本上是無(wú)形的任何活動(dòng)或利益

5.多項(xiàng)選擇題為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的方便消費(fèi)心理，營(yíng)銷(xiāo)員在工作中（）

A.要在宣傳和介紹郵政服務(wù)時(shí)突出郵政便捷的優(yōu)點(diǎn)
B.幫助消費(fèi)者解決各種問(wèn)題，節(jié)省消費(fèi)者心理和體力上的成本
C.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)，讓消費(fèi)者買(mǎi)的省心、用的方便
D.主動(dòng)為消費(fèi)者提供各種實(shí)用性的解決方案