單項(xiàng)選擇題運(yùn)用先進(jìn)的營銷理念進(jìn)行市場開發(fā)和客戶維護(hù),屬于郵政營銷員應(yīng)具備的()。

A.郵政業(yè)務(wù)知識
B.營銷知識
C.郵政企業(yè)知識
D.報(bào)刊業(yè)務(wù)知識


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于處理郵資憑證的規(guī)定,表述錯(cuò)誤的是()。

A.處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票,應(yīng)盡量找到原郵件,將郵票貼回原部位,如找不到,可以自行留用
B.嚴(yán)禁使用在郵件上剝?nèi)〉氖褂眠^的郵票
C.投遞局發(fā)現(xiàn)收到的給據(jù)郵件漏貼郵票,應(yīng)驗(yàn)知收寄局查實(shí)處理,郵件照常投遞
D.處理環(huán)節(jié)嚴(yán)禁在包裹詳情單上剝?nèi)』虻戎到覔Q所貼用的郵票

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政企業(yè)員工上崗時(shí)配戴飾品應(yīng)當(dāng)遵循的原則,說法正確的是()。

A.頭飾應(yīng)當(dāng)與衣服同色,互相呼應(yīng)
B.戒指的配戴一般左右手各戴一枚
C.手鐲、手鏈和腳鏈要與戒指、項(xiàng)鏈保持風(fēng)格一致
D.耳飾與項(xiàng)鏈的佩戴應(yīng)當(dāng)盡可能的固定,動(dòng)感不宜太強(qiáng)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于結(jié)束沒完沒了的電話的表述錯(cuò)誤的是()。

A.恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ窃O(shè)法截住對方滔滔不絕的話題
B.恰當(dāng)?shù)姆椒▽﹄p方已經(jīng)達(dá)成共識的東西做出簡單的總結(jié),并取得對方的肯定性答復(fù)
C.“好的,那就不占用您的時(shí)間了,有時(shí)間再聯(lián)絡(luò)”是在得到對方肯定答復(fù)后結(jié)束通話的好方法
D.恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ桥郧脗?cè)擊,明提暗示對方自己很忙

最新試題

郵政目前開辦的理財(cái)項(xiàng)目主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有:國內(nèi)和國際郵件寄遞、國內(nèi)報(bào)刊發(fā)行、郵政儲蓄、郵政匯兌、國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

廣告的真實(shí)原則包括()等幾層意思。

題型:多項(xiàng)選擇題

信譽(yù)是郵政市場競爭的立足點(diǎn)。良好的信譽(yù)是一種無形的財(cái)富,也是企業(yè)在市場競爭中具有強(qiáng)大生命力之所在。

題型:判斷題

市場細(xì)分中,地理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括交通運(yùn)輸、()、資源等。

題型:多項(xiàng)選擇題

國際函件按內(nèi)件性質(zhì)可分為哪幾類?

題型:問答題

在購買意圖和購買決策中間消費(fèi)者會受哪些因素的左右?會產(chǎn)生什么結(jié)局?

題型:問答題

營銷環(huán)境分析的主要任務(wù)在于:營銷人員必須時(shí)時(shí)對營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,預(yù)測和分析,抓住市場機(jī)會,克服威脅,據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),并相應(yīng)調(diào)控企業(yè)的組織和管理體制,使之和不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)。

題型:判斷題

挖掘客戶的潛在價(jià)值的方法有:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國際特快專遞郵件資費(fèi)的納費(fèi)方式分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題