單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)的是()。

A.電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)
B.分銷配送業(yè)務(wù)
C.11185呼叫中心業(yè)務(wù)
D.自郵一族業(yè)務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)內(nèi)容的表述錯(cuò)誤的是()。

A.需要預(yù)測(cè)消費(fèi)需求的變化
B.需要預(yù)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化
C.只需要對(duì)本*企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率以及變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)
D.技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于4R營(yíng)銷理論基本要素的是()。

A.溝通
B.關(guān)聯(lián)
C.反映
D.報(bào)酬

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于資料查閱尋找法的表述正確的是()。

A.是營(yíng)銷員通過市場(chǎng)調(diào)研、不斷摸排來尋找客戶的方法
B.是指營(yíng)銷員通過查閱各種現(xiàn)有資料來尋找客戶的方法
C.查閱的資料指客戶用郵與意見反饋記錄
D.又稱直接市場(chǎng)調(diào)查法

4.單項(xiàng)選擇題客戶因故不能立即接見營(yíng)銷員,這時(shí)營(yíng)銷員的錯(cuò)誤做法是()。

A.在接待人員沒有做出安排的情況下,可以就近找地方等待
B.應(yīng)當(dāng)在接待人員安排的地方安靜等待,不要打擾其他人的工作
C.在接待人員沒有做出安排的情況下,可以在客戶的各個(gè)樓層和各個(gè)部門逛逛
D.問一問接待人員在哪里等待比較合適

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶需求分析的表述正確的是()。

A.環(huán)境的變化不會(huì)為郵政企業(yè)帶來機(jī)會(huì)
B.如果郵政業(yè)務(wù)能夠化解客戶劣勢(shì),幫助客戶解決問題,這是業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)
C.客戶經(jīng)營(yíng)政策的調(diào)整只會(huì)使原有服務(wù)提供商業(yè)務(wù)增加或減少
D.如果客戶對(duì)環(huán)境變化不敏感,營(yíng)銷員就束手無策

最新試題

營(yíng)銷環(huán)境分析的主要任務(wù)在于:營(yíng)銷人員必須時(shí)時(shí)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,預(yù)測(cè)和分析,抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),克服威脅,據(jù)以確定營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),并相應(yīng)調(diào)控企業(yè)的組織和管理體制,使之和不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)。

題型:判斷題

機(jī)要通信業(yè)務(wù)的處理原則是:嚴(yán)密制度、()、有據(jù)可查。

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告格式包括()幾個(gè)部分。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政目前開辦的理財(cái)項(xiàng)目主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)際回信券是在全世界通用的一種有價(jià)證劵。

題型:判斷題

沒有優(yōu)異的質(zhì)量,產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中就沒有地位,就不會(huì)有市場(chǎng)和用戶。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質(zhì)取勝策略有快速型質(zhì)量策略、防御型質(zhì)量策略和領(lǐng)先型質(zhì)量策略。

題型:判斷題

在寄遞國(guó)際特快專遞郵件時(shí),具有個(gè)人現(xiàn)時(shí)通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞。

題型:判斷題

信譽(yù)是郵政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的立足點(diǎn)。良好的信譽(yù)是一種無形的財(cái)富,也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有強(qiáng)大生命力之所在。

題型:判斷題

禁止寄遞的物品有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

人們把()市場(chǎng)預(yù)測(cè)作為企業(yè)掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境、分析市場(chǎng)動(dòng)向及供求發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)關(guān)系的三大支柱。

題型:多項(xiàng)選擇題