商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

在傳遞一個信息時，是由（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。