財(cái)產(chǎn)和意外保險(xiǎn)公司的管理層關(guān)注理賠工作的效率和效果。他們主要關(guān)注兩方面:
(1)有些不應(yīng)賠付的索賠已經(jīng)賠付,或賠付量超過(guò)政策規(guī)定;
(2)許多索賠者沒(méi)有及時(shí)獲得賠付。為準(zhǔn)備對(duì)這一領(lǐng)域的審計(jì),內(nèi)部審計(jì)師決定進(jìn)行初步調(diào)查來(lái)獲得更多關(guān)于理賠過(guò)程實(shí)際情況和潛在問(wèn)題的信息。
下列哪項(xiàng)步驟在收集關(guān)于理賠過(guò)程實(shí)際情況和潛在問(wèn)題的信息方面最無(wú)效?()
A.與理賠部門的主管面談,以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性,并觀察處理過(guò)程的實(shí)際情況和效率。
B.給所有員工發(fā)一封電子郵件,仔細(xì)描述認(rèn)定的問(wèn)題,要求他們回復(fù)。
C.選擇理賠部門的員工進(jìn)行面談,以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性,并觀察處理過(guò)程的實(shí)際情況和效率。
D.分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷以獲得對(duì)理賠處理責(zé)任和所采用的控制程序的更多了解。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.對(duì)供應(yīng)商定期函證
B.通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解市場(chǎng)部門的職業(yè)道德
C.評(píng)估市場(chǎng)部門的控制環(huán)境
D.觀察相關(guān)嫌疑人的財(cái)務(wù)狀況和消費(fèi)行為,證實(shí)其收入來(lái)源是否正當(dāng)
A.有助于保持被審計(jì)單位和審計(jì)師之間良好的協(xié)作關(guān)系
B.有助于提高審計(jì)師的工作質(zhì)量
C.有助于審計(jì)師進(jìn)行自我檢查和完善
D.將會(huì)導(dǎo)致被審計(jì)單位對(duì)內(nèi)部審計(jì)師的抵抗情緒
A.預(yù)期變化型
B.增量型
C.即時(shí)反應(yīng)型
D.戰(zhàn)略型
A.與審計(jì)客戶進(jìn)行溝通,向?qū)徲?jì)客戶了解其所關(guān)心的問(wèn)題
B.不與管理層進(jìn)行任何溝通,仍然照常繼續(xù)自己的工作
C.提高自己的專業(yè)技能
D.避免與管理層的沖突,與管理層建立良好的關(guān)系
A.內(nèi)部職員
B.管理人員
C.普通股股東
D.聘請(qǐng)的外部咨詢專家
觸發(fā)沖突的原因包括:()
Ⅰ.個(gè)人地位迥異
Ⅱ.崗位界限不明確
Ⅲ.期望未實(shí)現(xiàn)Ⅳ.目標(biāo)崇高
A.Ⅰ和Ⅱ
B.Ⅱ和Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
A.要求首席審計(jì)執(zhí)行官立即提請(qǐng)審計(jì)委員會(huì)注意此事
B.要求董事會(huì)指示該部門執(zhí)行審計(jì)建議
C.在審計(jì)報(bào)告中說(shuō)明這一情況
D.考慮管理層的建議,在審計(jì)報(bào)告中刪除此項(xiàng)發(fā)現(xiàn)
A.比較促銷期前后的產(chǎn)品的銷售成本
B.比較促銷期前后銷售量的變化
C.比較促銷期前后的邊際收入和邊際成本
D.了解營(yíng)銷部門評(píng)價(jià)促銷活動(dòng)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
A.與管理層討論建立風(fēng)險(xiǎn)管理程序的必要性
B.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理程序的替代程序
C.自行開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理程序,由管理層執(zhí)行實(shí)施
D.將此事報(bào)告給董事會(huì)
A.對(duì)供應(yīng)商付款進(jìn)行審查
B.對(duì)支票進(jìn)行連續(xù)編號(hào)
C.規(guī)范財(cái)務(wù)部付款的流程
D.實(shí)行職責(zé)分離,由財(cái)務(wù)專職人員保管并根據(jù)流程填制支票,財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行審核批準(zhǔn)
最新試題
監(jiān)盤的重點(diǎn)在于監(jiān)督,而監(jiān)督通常貫穿于被審計(jì)單位對(duì)相關(guān)資產(chǎn)盤點(diǎn)的始終,監(jiān)督具體表現(xiàn)“評(píng)、看、查、點(diǎn)”
審計(jì)師從永續(xù)庫(kù)存中隨機(jī)抽取了100個(gè)產(chǎn)成品項(xiàng)目,進(jìn)行實(shí)物清點(diǎn),并計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)價(jià)值。然后內(nèi)部審計(jì)師將審計(jì)值和賬面值比較,利用差異估計(jì)方法估計(jì)產(chǎn)成品庫(kù)存的正確總額。100個(gè)項(xiàng)目樣本的結(jié)果如下:被審計(jì)總額605000美元賬面值總額630000美元存在差錯(cuò)的項(xiàng)目數(shù)量17產(chǎn)成品庫(kù)存賬面值總額為6988000美元。在差異估計(jì)的基礎(chǔ)上,審計(jì)師對(duì)總額的估計(jì)值是()。
銀行出納有可能利用經(jīng)過(guò)授權(quán)的出納終端,通過(guò)將資金轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出客戶賬戶,來(lái)核銷其個(gè)人經(jīng)常賬戶的透支。發(fā)現(xiàn)出納未經(jīng)授權(quán)行為的控制是()。
以下哪一項(xiàng)抽樣計(jì)劃一旦發(fā)現(xiàn)第一個(gè)錯(cuò)誤就不要求進(jìn)行額外的抽樣?()
1977年首次在國(guó)際審計(jì)準(zhǔn)則第16號(hào)引入職業(yè)懷疑。
以下關(guān)于實(shí)務(wù)中審計(jì)意見(jiàn)的確定表述正確的是()
當(dāng)審計(jì)師評(píng)估公司的總體控制系統(tǒng)時(shí),以下()項(xiàng)是最有效率的信息來(lái)源。
下列抽樣結(jié)果中(樣本量-容忍誤差率-樣本誤差率)()的抽樣風(fēng)險(xiǎn)最小。
審計(jì)師針對(duì)銀行現(xiàn)有的貸款進(jìn)行了抽樣。在60筆貸款的樣本中,審計(jì)師發(fā)現(xiàn):4筆抵押不當(dāng)5筆不符合銀行政策4筆屬于關(guān)聯(lián)方企業(yè),卻被歸為獨(dú)立貸款單位在樣本中的60筆貸款中,共有10筆存在差錯(cuò)。其中好幾筆貸款存在多種差錯(cuò)。審計(jì)師可以從這些發(fā)現(xiàn)中得出()結(jié)論。Ⅰ.有足夠證據(jù)表明1個(gè)或1個(gè)以上的貸款專員存在舞弊行為。Ⅱ.這些可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表存在錯(cuò)誤。Ⅲ.存在必須報(bào)告的重大不合規(guī)的審計(jì)發(fā)現(xiàn)。
某位高級(jí)管理成員是所審核經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的主管的上級(jí)之一,他要求查看有關(guān)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的報(bào)告。向這位高級(jí)管理人員溝通審計(jì)發(fā)現(xiàn)的最恰當(dāng)方式是()。