公關(guān)協(xié)調(diào)可分為三步，其中第二步是（）

公關(guān)部的設(shè)置要適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化和要求。因此，公共關(guān)系部的設(shè)置要遵循（）

美國麥當(dāng)勞快餐公司在世界各地的快餐店都有一個統(tǒng)一的招牌，這個牌子上只有一個字母M——McDonald 的第一個字母，字體是統(tǒng)一的，造型顏色也是統(tǒng)一的，均為黃色。這是組織形象哪個構(gòu)成要素的具體體現(xiàn)（）

公共關(guān)系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)行運籌、制定方案，為公共關(guān)系計劃的實施與評估提供依據(jù)。

要在聲音上下工夫，還要簡潔、重復(fù)，突出主題，是以下何種廣告形式（）

公共關(guān)系交際

傾聽是一門藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

“李寧預(yù)祝奧運會圓滿成功”，這屬于公共關(guān)系廣告的（）

以下不屬于贊助活動的內(nèi)容是（）

贊助通常分為（）贊助和（）贊助。它是一種有效的公共關(guān)系手段。