態(tài)度是人們對某個對象所固有的一種心理傾向，一般來說，公眾態(tài)度由認知、（）、（）三個因素構(gòu)成。

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）

全身著裝顏色搭配最好不超過（）種顏色，而且以（）種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無序，不協(xié)調(diào)。

在社交場合，介紹兩個人相互認識的時候，應(yīng)當遵循相關(guān)的介紹禮節(jié)，以下描述正確的是（）

公共關(guān)系的目的可以分為三個層次，其中第二層應(yīng)為（）

在采集、整理、分析信息基礎(chǔ)上為本組織的決策部門提供可選方案，協(xié)助決策工作指的是公關(guān)部的（）作用。

簡述社會組織應(yīng)如何進行傳播媒介的選擇？

以下不屬于公關(guān)專題活動之“慶典”范疇的是（）

對外公共關(guān)系教育的目的是（）

要在聲音上下工夫，還要簡潔、重復，突出主題，是以下何種廣告形式（）