單項(xiàng)選擇題

對待不斷打電話來催促的出險客戶我們應(yīng)該先做哪一步？（）

A.耐心告訴客戶我們還有多久到現(xiàn)場，解釋沒有趕到的原因
B.讓他放輕松，先去做點(diǎn)別的事，我們到了再通知他
C.接電話后假裝信號不好，到現(xiàn)場后再和客戶解釋
D.開車時不應(yīng)該接電話，到達(dá)目的地后再直接聯(lián)系客戶

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