單項(xiàng)選擇題以下對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)描述正確的是（）

A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是如何留住客戶(hù)，而不是一次性交易。
B.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注客戶(hù)的短期關(guān)系。
C.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心在于僅滿(mǎn)足客戶(hù)一次性需求。
D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不對(duì)客戶(hù)進(jìn)行承諾。


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1.單項(xiàng)選擇題（）的關(guān)系在于增加結(jié)構(gòu)紐帶，與此同時(shí)，附加財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益。

A.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
B.二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
C.三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
D.四級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

2.單項(xiàng)選擇題二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目的是增加目標(biāo)客戶(hù)的（）利益。

A.財(cái)務(wù)
B.社會(huì)
C.財(cái)務(wù)和社會(huì)
D.以上均不對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題（）是把人與人之間的營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)與人之間的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)。

A.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
B.二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
C.三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
D.四級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

4.單項(xiàng)選擇題（）是利用價(jià)格刺激增加目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)的財(cái)務(wù)利益來(lái)維持客戶(hù)關(guān)系，在客戶(hù)市場(chǎng)中常稱(chēng)作頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或頻率市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

A.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
B.二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
C.三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
D.四級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

5.單項(xiàng)選擇題一般認(rèn)為創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)層次有（）

A.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)兩層
B.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)三層
C.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和四級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)四層
D.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、四級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和五級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)五層