單項選擇題一般認為創(chuàng)造客戶價值的關(guān)系營銷層次有（）
A.一級關(guān)系營銷和二級關(guān)系營銷兩層
B.一級關(guān)系營銷、二級關(guān)系營銷和三級關(guān)系營銷三層
C.一級關(guān)系營銷、二級關(guān)系營銷、三級關(guān)系營銷和四級關(guān)系營銷四層
D.一級關(guān)系營銷、二級關(guān)系營銷、三級關(guān)系營銷、四級關(guān)系營銷和五級關(guān)系營銷五層
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1.單項選擇題關(guān)系營銷的市場模型概括了關(guān)系營銷的市場活動范圍，它包含了（）個子市場。
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項選擇題根據(jù)評估客戶終身購買本*企業(yè)的產(chǎn)品和服務可使本*企業(yè)獲得的經(jīng)濟收益的價值將企業(yè)客戶劃分為（）等級。
A.A、B兩個
B.A、B、C三個
C.A、B、C、D四個
D.A、B、C、D、E五個
3.單項選擇題在充分掌握了企業(yè)客戶的信息資料并考慮了客戶價值的前提下，合理區(qū)分（）之間的差別是“一對一營銷”重要的工作內(nèi)容。
A.客戶與渠道
B.企業(yè)與企業(yè)
C.客戶與客戶
D.企業(yè)與客戶
4.單項選擇題一對一營銷以（）為中心，通過與每個客戶的互動對話，與客戶逐一建立持久、長遠的“雙贏”關(guān)系。
A.客戶資料
B.客戶份額
C.客戶價值
D.客戶關(guān)系
5.單項選擇題企業(yè)通過與每一位客戶一對一的溝通，明確地把握每一位客戶的需求，并為其提供方式不同的滿足，以更好地實現(xiàn)企業(yè)利益的活動過程，這種營銷方法即是（）
A.一對一營銷
B.關(guān)系營銷
C.交叉營銷
D.體驗營銷
最新試題
把（）看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
鼠標的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項選擇題
掛機的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
LCD-colour TV的意思是（）。
題型：單項選擇題
Hang up的中文含義是（）。
題型：單項選擇題
電話的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
全分散控制方式交換機全部功能都由（）來完成。
題型：單項選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題