A.10個(gè)人
B.15個(gè)人
C.5個(gè)人
D.20個(gè)人
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A.客戶(hù)多元性
B.需求多元性
C.較強(qiáng)替代性
D.需求單一性
A.多元性
B.市場(chǎng)特性
C.時(shí)代性
D.服務(wù)特性
A.多元性
B.市場(chǎng)特性
C.時(shí)代性
D.服務(wù)特性
A.大客戶(hù)、中型客戶(hù)和小型客戶(hù)
B.政府客戶(hù)、企業(yè)客戶(hù)、家庭客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)
C.個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者、中間商客戶(hù)、工業(yè)客戶(hù)
D.政府客戶(hù)、家庭客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)
A.大客戶(hù)、中型客戶(hù)和小型客戶(hù)
B.政府客戶(hù)、企業(yè)客戶(hù)、家庭客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)
C.個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者、中間商客戶(hù)、工業(yè)客戶(hù)
D.政府客戶(hù)、家庭客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)
最新試題
PBX（電話(huà)程控交換機(jī)）是客戶(hù)服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
自信與專(zhuān)業(yè)性不同，專(zhuān)業(yè)水平高的人不一定自信。
察覺(jué)自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
作為話(huà)務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶(hù)的態(tài)度與激情。
火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
話(huà)務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話(huà)交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。