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判斷題電信運(yùn)營商之間的競爭，應(yīng)該關(guān)注增量市場，這個(gè)增量市場不僅是新增用戶，還包括新業(yè)務(wù)帶來的市場。

1.判斷題電信運(yùn)營商之間的競爭異常激烈，在存量市場展開排他性競爭的最終結(jié)果不會(huì)造成兩敗俱傷

2.判斷題營銷的起點(diǎn)是產(chǎn)品，終點(diǎn)是消費(fèi)者

3.判斷題服務(wù)公司必須對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)，使其通力合作，以便使顧客滿意，這就是內(nèi)部市場營銷。

4.判斷題服務(wù)性行業(yè)的營銷只需要傳統(tǒng)的市場營銷即可。

5.判斷題服務(wù)的生產(chǎn)過程本身就是消費(fèi)的過程，因而極易消失。