A.增加客戶的數(shù)量
B.轉(zhuǎn)變客戶的付款方式
C.提高客戶的回頭率
D.增加客戶單筆加油量
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A.根據(jù)客戶性質(zhì)劃分客戶類型,根據(jù)顧客需求和滿意化程度,提供專業(yè)化的服務(wù),提高客戶滿意度
B.分析客戶的加油潛力,鞏固固定客戶,爭取流動客戶,有效提高油品銷量
C.建立顧客評價和投訴體系,改善服務(wù),提高綜合服務(wù)水平
D.客戶檔案管理應(yīng)“管重于用”,提高檔案系統(tǒng)的質(zhì)量和效率
A.服務(wù)區(qū)域、消費能力
B.公司文化、經(jīng)營方針和政策
C.企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理特點等
D.以上答案都不對
A.放棄對其檔案的管理
B.逐步充實和完善其檔案的內(nèi)容
C.全面收集和整理客戶資料
A.差異性
B.時效性
C.高效性
D.完美性
A.客戶加油記錄卡片
B.客戶消費登記卡片
C.客戶靜態(tài)檔案卡片
D.客戶動態(tài)檔案卡片
最新試題
加油車氣動控制系統(tǒng)的聯(lián)鎖制動超越閥是在()情況下使用的。
在靜止油罐中,同一深度處的油品壓力值是()
油液不清潔,有空氣進(jìn)入可以引起液壓馬達(dá)產(chǎn)生()現(xiàn)象。
對加油車氣動控制系統(tǒng)氣源部分提出的要求是能夠提供()氣源。
加油車加油膠管卷盤制動不能解除應(yīng)檢查()部位。
下面哪種方法可以減小水擊壓力()
在加油接近結(jié)束時,減少流量,緩慢關(guān)閉閥門可以()
加油設(shè)備在經(jīng)過多次大修,()達(dá)不到工藝要求和不能保證安全生產(chǎn)的情況下,可申請報廢。
在北方冬季對氣動控制系統(tǒng)的氣源有()要求。
加油車升降平臺液壓缸在工作時出現(xiàn)漏油現(xiàn)象的原因為()