單項(xiàng)選擇題三聲服務(wù)是指()

A.問(wèn)有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.別有送聲
B.問(wèn)有答聲.批評(píng)有道歉聲.別有送聲
C.問(wèn)有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.批評(píng)有道歉聲


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1.單項(xiàng)選擇題以下描述符合守崗敬業(yè)規(guī)范要求的是()

A.未接待客戶(hù)時(shí)看微信朋友圈
B.在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)員工飲水
C.10分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務(wù)”標(biāo)志視為離崗
D.保潔人員可在客戶(hù)喝水時(shí)打掃廳堂內(nèi)灰塵

2.單項(xiàng)選擇題符合胸牌佩戴要求的是()

A.可以根據(jù)崗位隨意調(diào)整樣式無(wú)需統(tǒng)一
B.員工應(yīng)佩戴樣式統(tǒng)一的胸牌
C.胸牌褪色無(wú)需更換
D.胸牌遮擋不扣分

3.單項(xiàng)選擇題儀容儀表著裝規(guī)范不包含()

A.著裝規(guī)范同一
B.胸牌佩戴
C.員工發(fā)型發(fā)式和飾物佩戴
D.以上內(nèi)容均不符合

4.單項(xiàng)選擇題女員工可佩戴的飾物有()

A.彩鐲
B.本命年紅繩
C.夸張婚戒
D.珍珠耳釘

5.單項(xiàng)選擇題在著裝規(guī)范中,對(duì)于員工鞋襪規(guī)定不正確的是()

A.穿黑色皮鞋
B.皮鞋前不露趾,后不露跟
C.女員工可穿肉色帶暗紋的襪子
D.女員工夏裝配肉色襪子,冬裝配肉色或深色襪子

最新試題

考核期內(nèi)通過(guò)傳統(tǒng)分行渠道線(xiàn)下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶(hù),若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶(hù)()信用卡考核戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績(jī)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

劉先生在招商銀行購(gòu)買(mǎi)了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為R1的理財(cái)產(chǎn)品,此類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款

題型:判斷題

當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶(hù)追加()計(jì)入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶(hù)數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

APP開(kāi)戶(hù)預(yù)填單優(yōu)化了以下哪些功能?()

題型:多項(xiàng)選擇題

“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)中當(dāng)年新開(kāi)卡客戶(hù)參與活動(dòng)領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動(dòng)客戶(hù)數(shù)。()

題型:判斷題

以下哪些卡片會(huì)在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成存量重用卡?()

題型:多項(xiàng)選擇題

總行小小鳥(niǎo)卡工本費(fèi)減免延期至()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

招商銀行手機(jī)銀行的證券交易頻道支持個(gè)貸客戶(hù)開(kāi)戶(hù)

題型:判斷題

以下哪些渠道下載掌上生活A(yù)PP綁定會(huì)計(jì)入掌上生活總綁定用戶(hù)數(shù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)PAD目前有哪些功能?()

題型:多項(xiàng)選擇題