單項選擇題屬于私密保護(hù)措施的是（）

A.人員控制
B.設(shè)置一米線或相當(dāng)功能設(shè)施
C.憑借客戶自覺性


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1.單項選擇題符合守崗敬業(yè)要求的是（）

A.看報紙雜志
B.在廳堂內(nèi)飲水
C.上班期間聊旅游
D.看抖音視頻

2.單項選擇題以下（）崗位不可履行首問負(fù)責(zé)制

A.引導(dǎo)員
B.服務(wù)專員
C.安保人員
D.理財專員

3.單項選擇題男員工不可佩戴的飾物為（）

A.運動手環(huán)
B.手表
C.商務(wù)皮帶
D.近視眼鏡

4.單項選擇題下列哪類人群無需佩戴胸牌（）

A.實習(xí)生
B.安保人員
C.三方人員
D.理財專員

5.單項選擇題以下不屬于觀察項內(nèi)容的是（）

A.宣傳展示品
B.便民服務(wù)設(shè)施
C.網(wǎng)點柜臺數(shù)量
D.VTM排隊人數(shù)

6.單項選擇題營業(yè)廳空間風(fēng)險隱患不包括（）

A.室內(nèi)通行
B.用電安全
C.機(jī)具安全
D.風(fēng)險提示

7.單項選擇題符合金葵花客戶飲品規(guī)范的是（）

A.設(shè)置3種（含）以上飲品
B.設(shè)置5種（含）以上飲品
C.飲品可為白開水

8.單項選擇題金葵花客戶易登機(jī)服務(wù)牌不能擺放在（）

A.引導(dǎo)臺
B.高柜柜臺
C.客戶等候區(qū)

9.單項選擇題綜合性網(wǎng)點應(yīng)擺放（）價目冊

A.1本完整版（普通營業(yè)廳）
B.2本零售客戶版
C.1本完整版.2本零售客戶版和1本*公司客戶版

10.單項選擇題以下屬于監(jiān)管機(jī)構(gòu).政府部門要求公示的為（）

A.七不準(zhǔn)海報
B.服務(wù)價格目錄冊
C.業(yè)務(wù)收費海報
D.以上答案均正確